AEGA在"韧性企业"论坛上重申员工投入与担当的价值

加利西亚电梯协会(AEGA)在圣地亚哥-德孔波斯特拉举行的"韧性企业"论坛上,由会长Ángeles Ríos分享了2025年大停电后的经验教训。Ríos指出,垂直交通行业把危机与不确定的局面转化为提升运营能力的契机;真正的韧性并不只靠技术——风险无法全部覆盖——更取决于组织在极端条件下敏捷应变、把人员安全放在首位的能力。停电初期通信中断,维保技师们自主重组,优先保障医院、养老院等关键设施,并成功处置被困人员救援——尽管12:33并非电梯客流高峰时段,当天被困人数仍暴增十倍以上。AEGA据此强化了应急预案:所有电梯维保企业的办公点将在技术瘫痪时充当技师集结点,确保即使没有电话和网络也能立即组织救援路线,随时有技师可赴现场或协助消防员;在技术可行的设备上,自动救援装置的安装量也已提升。Ríos最后强调,尽管UPS和发电机组是抵御数日停电的基础,"关键始终在于人"——清晰的领导力与高投入的团队;她还指出,缺勤率在韧性更弱、对企业项目投入更低的团队中更高。