Un expert de l'UFI propose un cadre pour l'implémentation de l'IA dans l'industrie des salons

Enrico Gallorini, cofondateur et PDG de GRS Research & Strategy et vice-président du groupe de travail sur l'innovation numérique de l'UFI, affirme que l'IA ne détruira pas les expositions, mais peut nuire à l'expérience si elle est mal utilisée. Il propose un cadre axé sur l'automatisation, l'augmentation et la reconfiguration pour intégrer efficacement l'IA. Ce cadre met l'accent sur l'utilisation de l'IA pour réduire les frictions et augmenter le jugement humain, en la rendant invisible pour les visiteurs et en privilégiant le sens à l'efficacité.